男子反映：空调不制冷 临高一维修工“狮子大开口”要价近1000元

 

　　最后花150元就搞定了

 

　　近期我省持续高温，许多居民家的空调高负荷运转，出问题的几率也大幅增加，比较常见的问题为需要充氟、电容坏了、线路有问题。而空调维修市场鱼龙混杂，一不小心就可能被“坑”。近日，在临高工作的何先生向本报反映称，他找人维修空调遭遇“狮子大开口”，对方要价近1000元，最后，他花150元就修好了空调。

 

　　记者近日从海口市龙华区工商行政管理局金龙工商所获悉，数据显示，自今年7月1日至8月15日，龙华区有关空调的投诉记录就有186条，多数为投诉厂家空调售后保修服务。

 

　　记者走访海口多家空调售后服务及电器维修公司了解到，一般来说，空调充氟为180元左右，修电容为120-150元。如果你家的空调坏了，不妨参考一下这个收费标准吧。实习生曹宝心记者沈丽焕

 

　　坑啊！

 

　　空调不制冷找人来修，对方要价近千元，最后花150元修好了

 

　　7月份，文昌的何先生因为一个工程项目前往临高县，居住在该县一个村子里。7月中旬，何先生住处的空调无法制冷，因其居住的地方较为偏远，没有厂家售后服务网点，何先生便到镇上一家空调维修公司找人维修。

 

　　“维修公司的工作人员过来后，随便看了一下空调就说主机坏了，要修的话要600元。过了一会又说空调不制冷，需要加氟150元，再加上其他小问题和路费，修好空调总共要花费将近1000元。”何先生说，由于他对维修空调的普遍收费标准有所了解，一听工作人员这么说，便拒绝让其维修空调。

 

　　“后面我又重新找了一个维修工过来，总共花了150元就把空调修好了。”何先生说，该维修工检查后发现，空调主机并没有坏，只是在安装空调时不小心导致空调铜管破损，里面的氟气发生了泄漏。该维修工花了一个多小时就把空调修好了，收费明细如下：修理铜管50元，空调加氟80元，路费20元。

 

　　坑啊！

 

　　“花400元加了冰种，结果空调还是吹热风”

 

　　家住海口华府路的林女士称，自己也被修空调的“坑”了。林女士介绍，7月27日上午，家里的空调出了毛病，吹出来的风是热的，她便在网上搜索自家空调品牌的客服电话，“我打电话过去询问，对方说自己是这个品牌的售后工作人员。当天下午，就有两个人过来修空调。”

 

　　“当时，那两个人根本没有查看外挂机就说空调没有冰种了，加完冰种后收了我400元，但是他们走后，空调还是不制冷。”林女士说，她怀疑自己被骗了，便找出空调的保修单，照上面的电话打过去，随后，公司派工作人员过来把空调修好了，“他们说，我之前在网上搜的客服电话是不正规的。”据了解，林女士家的空调系电板发生故障，在这种情况下是加不了冰种的。

 

　　随后，林女士再打电话给之前的客服，要求对方把那两个修空调的人找来，将事情解释清楚。这时，该客服却说自己不是该品牌的售后。过了一会，其中一个来林女士家“修”空调的人给林女士打来电话，与林女士争执了起来，不承认自己乱收费。“对方不承认，现在钱也追不回来了。”林女士无奈地说，她便向工商部门进行了投诉。

 

　　记者从海口市龙华区工商行政管理局金龙工商所了解到，7月31日，该所确实接到了林女士的投诉。“首先，工商部门监管的对象是具有营利性质的市场主体；其次，投诉案件必须涉及到消费者权益；最后，投诉需注明详细地址和联系方式。”该所有关负责人说，林女士投诉的海南龙华格海××维修中心无营业执照，系属于自然人，不列入工商部门的管辖范围，且该维修中心否认冒充某品牌的厂家客服，林女士是在知晓对方报价的情况下进行消费，不存在欺诈行为。

 

　　记者走访

 

　　空调充氟收费180元左右，修电容120-150元

 

　　海口龙昆南路一家某电器品牌的售后服务中心负责人向记者透露，像林女士这样的遭遇屡见不鲜，“前两天，店里才接到一名消费者投诉，说有人假冒我们品牌的客服上门修空调，仅加冰种就收了500多元。其实，正规的售后维修仅要180元左右，保修期内不收取任何费用。”该负责人坦言，主要还是消费者的防范意识不强，“网上有太多虚假信息了，消费者一定要通过正规的网站联系客服，或者直接到售后服务网点咨询。”

 

　　近日，网上一则“曝空调维修内幕”的帖子引发网友热议。帖子内容显示：海口一电器维修工自曝换空调通用板收费150元，赚100元；给1匹的空调加冰种收费100元，赚60元……不少网友留言称，价格不贵，可以接受，也有网友表示有些“坑人”，“成本如此低，还要赚这么多。”记者尝试与发帖人联系，但对方并未回复。

 

　　近日，记者走访了海口多家空调售后服务中心及电器维修公司了解到，空调充氟一般在180元左右，修电容120-150元。海口美兰区一家电器制冷中心一名空调维修工向记者透露，“空调普通的机件维修为180元左右，加冰种200元，外部的主机修理较贵，起码要600多元，清理一下不收费。”

 

　　工商部门

 

　　建议消费者找正规的维修公司修空调

 

　　记者从海口市龙华区工商行政管理局金龙工商所获悉，数据显示，自今年7月1日至8月15日，龙华区有关空调的投诉记录有186条，多数为投诉厂家空调售后保修服务。

 

　　关于空调维修乱收费的现象，工商所有关负责人建议消费者应通过正规的渠道，例如拨打空调保修单上的联系电话或搜索厂家官方服务网站，向正规的空调维修公司或售后服务中心咨询，提前了解收费标准后再决定是否让对方上门维修。