- 家电行业矛盾纠结点引发的思考：包修N年对决迭代换新 10年包修和加速换新就是一对矛盾。 我们不能不说10年包修不好，这一政策确实体现到厂家的能力与实力，也确实是从用户角度考虑，给用户带来了巨大的实惠。不过，这一政策似乎与倡导加速…… [详细] 2023年04月21日 21:24 浏览272次
- 定价难、利润低、店铺少：小家电维修越来越难了 据相关数据显示，我国每个家庭拥有的小家电数量为9.5个。无论是热水壶、电饭煲、豆浆机等厨房用具，还是电动剃须刀、电动牙刷等个护电器，都是生活中不可或缺的物品。不过，记者在调…… [详细] 2021年05月13日 15:56 浏览491次
- 维修还是换新？这或许是一个不值得考虑的问题 2020年，又有一批家电即将迎来换新年限。按照中国家用电器协会的推算，仅2020年度，预计将有1.6亿台家电产品达到安全使用年限。其中，洗衣机超过3700万台，空调超过5200万台，冰箱超过580…… [详细] 2020年04月24日 18:47 浏览600次
- 家电维修“花式套路”亟待整治 不少厂商出于成本考虑，将维修服务外包给第三方，导致维修服务失控。必须遏制乱收费和过度维修现象，积极维护消费者合法权益。 安装时高价推销不必要的配件；维修时小病大修，虚假维…… [详细] 2020年04月24日 18:45 浏览630次
- 手机维修这池水有多深？ 手机需要检测，先交检测费50元、你一会来拿吧，放心我给你的配件都是原装的。如果你修过手机，类似的话术一定不会陌生。由于觉得官方维修店价格昂贵，所以手机出问题后大家经常会选择…… [详细] 2019年08月08日 17:00 浏览759次
- 5元配件收870 空调维修市场何时终结不规范？ 今年即将又迎来7月三伏天气，在这一夏季最为炎热难熬的时期，不少家庭的空调都是长时间运行的。但是，长时间的运行加上空调年龄的关系，故障频出是常见的现象。 坏了就要维修，但是空…… [详细] 2019年07月05日 18:02空调 浏览553次
- 小家电售后呈现“修不如换” 服务何时走上正轨？ 今年央视315晚会曝光了一系列家电维修人员在服务过程中侵害消费者权益的行为，再次把家电的售后维修这个老大难问题，推向了舆论的风口浪尖。 从中消协公布的2018年上半年受理投诉情况数…… [详细] 2019年04月09日 21:12 浏览529次
- 春节期间购买家电 注意保修和包修服务 临近春节，虽然很多电商渠道都已经停止物流送货，但也挡不住年货节的促销热情，在此期间依然有很多消费者买买买。以网购家电为例，咱们抢到的超值价家电，售后方面又有什么不同，咱…… [详细] 2019年02月03日 16:51 浏览615次
- 家电“包修”与“保修”大不同 消费者要擦亮眼睛 今年以来，合肥市工商局12315消费者申（投）诉电话共受理申（投）诉80余起。从处理的纠纷案件来看，消费者应注意包修与保修两个概念不一样。根据相关法律法规的规定，商家有提供三包（…… [详细] 2018年11月22日 16:47 浏览554次
- 停产后旧家电没得修？消委会：5年内应提供零配件 6年前购买的洗衣机出现故障，消费者报修后却遭售后拖延维修。原来，拖延的一个重要原因是机器配件已经遭淘汰。收到消费者投诉后，省消委会介入，由于没有零件无法维修，最终厂家为客…… [详细] 2018年08月23日 17:17 浏览549次
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