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家电市场逐渐修复,智能化、绿色化消费助推细分赛道破局
2023年11月16日 22:17       浏览
  一年一度的双十一已正式结束,作为消费电子的重要标的,家电行业的双十一销售情况历来受到市场的广泛关注。
 
  去年的双十一,受市场整体趋势影响,家电业销售情况不及以往。鲸参谋数据显示,2022年京东双十一期间家用电器累计销量2960万件,累计销售额约280亿元,同比2021年有小幅下滑,大家电、厨电、个护健康等类目均为同比下滑。
 
  今年双十一虽然尚未有行业层面的整体销售量与销售数据公布,但从部分平台与企业发布的战报,2023年家电行业双十一业绩有所修复,且特定品类的家电产品热度显著上升,成为带动家电行业破局的重要引擎。
 
  市场修复
 
  华经产业研究院研究院发布的《2023-2028年中国家电行业发展监测及投资前景展望报告》显示,2022年,我国经济发展面临需求收缩、供给冲击、预期转弱三重压力,家电行业承压,国内家电市场销售规模为7307亿元,同比下滑3.13%。
 
  视角转向今年,从细分品类来看,本次双十一洗衣机、冰箱、彩电、空调在传统家电中销量占比较为靠前。据GFK中怡康综合电商平台零售监测数据,2023年双十一预售前7天,洗衣机的零售额达到12.1亿元,销量达到65.44万台,较2022年同期分别增长171.7%和86.5%;冰箱零售额位居行业第二,达到约11.6亿元,销售量达到41.16万台,分别较2022年同期增长136.8%和96.6%。
 
  京东家电家居双十一全周期战报显示:追觅、霍尼韦尔等超2000个家电家居品牌成交额同比增长超100%;海尔、美的、海信、格力、小米等10余个家电品牌厂商成交额突破10亿元。
 
  企业方面,海尔智家公布的数据显示,从各电商平台预售开启至11月11日24:00,海尔智家拿下2023年双十一大家电行业全网第一,高端品牌卡萨帝成交用户增长35%。美的集团公布的战报则显示,美的主品牌获得近20%零售额同比增长;高端子品牌COLMO“场景购销售额”同比增长30%;东芝TOSHIBA销售额同比增长超40%。
 
  此外,与暑期高温天气大幅带动空调销量的情况类似,受寒潮降温天气影响,今年双十一取暖类家电需求增长迅猛。苏宁易购发布《双11电器消费观察》显示,10月20日至11月11日期间,中央采暖、中央热水器销售额分别同比增长115%、123%。
 
  绿色化智能化引领消费趋势
 
  值得注意的是,多位分析人士与从业者在与记者的交流中指出,市场修复阶段,绿色化、智能化家电的需求增长成为今年双十一的主旋律之一,也是带动产业复苏最重要的增长点。
 
  IDC中国高级分析师刘云在接受南方财经全媒体记者采访时表示,今年双十一用户更倾向于选购功能完备、智能化程度较高且具有品质保证的产品。例如,据IDC的统计,今年双十一前两周(2023年10月23日至2023年11月3日)智能扫地机器人销量较去年同期增长了19.2%,其中具备一体化自清洁能力的高端产品成为用户选购的主要方向。
 
  海尔智家相关负责人也在接受记者采访时提到,在达成完整的智能化体验的驱动下,今年双十一,海尔智家旗下海尔品牌的成套购买用户提升了63%。
 
  这一变化趋势背后,是用户需求的提升和家电市场的升级发展。刘云进一步指出,从需求端来看,除去基础功能外,用户对家电的环保、互联和智能化水平的关注度逐步提升;从厂商侧来看,市场发展正在突破原有功能的局限,借助AIoT能力实现进一步升级。在用户需求和厂商布局的共同推动下,市场将会延续这一发展趋势。
 
  “数智化能够形成多家电协同生态,诸如家电可以通过数智化整合到同一个家电物联网云平台,从而让用户用同一个手机APP来管理这些家电,比如形成生态的家电之间可以形成协同,比如空调温度和照明配合形成更好的家庭环境。”浙江大学国际联合商学院数字经济与金融创新研究中心联席主任、研究员盘和林在接受南方财经全媒体记者采访时指出,对于家电企业来说,不仅要具备数智技术的应用能力,也要在家电协同,家电智能物联生态上具备一定的创造力。
 
  从企业端,这种数字化的市场发展趋势不仅体现在产品的升级改造层面,也运用于整个双十一的营销与售后环节。据海尔智家相关负责人介绍,通过数字化运营,海尔智家为双十一的售前、售中、售后打造了最佳服务模式。例如,在精准洞察用户需求的基础上,能针对用户需求按价位、按兴趣、按人群对标投放;当用户需要咨询时,AI智能客服秒级响应,缩短38%的响应时间;用户下单后通过数据共享优化库存体系,快速发货的同时支持实时查看物流。
 
  “家电厂商应更多关注智能与功能的结合,利用AIoT能力切实改善产品功能及使用方式,让用户感受到其选购的家电并不仅仅是一个设备,更是一个便捷的解决方式。”刘云表示。
 
  值得注意的是,近期受房地产行业波动影响,家电行业的短期表现一度被看衰,但多位分析人士在与记者交流时表示,在消费趋势变化与更新周期等因素作用下,地产对行业的影响权重依然存在,但新的消费需求亦是重新拉升周期推动市场破局的关键。
 
  刘云指出,家电与地产两个行业在发展上存在相关性,房屋交易的波动会一定程度影响家电行业销量。但家电行业需求不仅局限于新房选购上,旧房升级需求同样重要。今年不少用户选择对原有家电进行升级换代,这也导致套系家电、智能家电的增长。
 
  盘和林亦表示,地产中新房入住关乎家居的前装市场兴衰,但不会影响家电后装市场。楼市对家电行业的影响依然存在,家电行业未来还是要用差异化来提高自身的市场份额,在行业已进入存量竞争时,创新是企业唯一的突破口。
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