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买家电现在实体店价格比网店实惠
2023年10月20日 21:31       浏览
  很多用户不知道的是,现在买家电,线上网店的价格并不比线下实体店便宜。相反,也就是最近两三年时间,线上网店平台的不少家电产品,其实比线下实体店的价格还要贵。
 
  “现在买家电,很多消费者都习惯性地认为线上网店的价格更便宜,很多人不知道的是,现在线上网店销售的家电产品,价格都要比实体店贵不少,而且很多产品在线下实体店不只是价格便宜,而且用户还有更多实惠:品质有保障,产品有体验、服务响应快”。
 
  连日来,随着阿里、京东、苏宁易购、拼多多等电商平台的双11大促再次引爆,不少家电业内人士在与家电圈沟通时指出,这些年来消费者都知道网店的价格最便宜,却不知道现在是实体店的价格不只是更便宜,而且消费者在线下购物获得的产品品质、体验,特别是售后服务等方面,更多更好。
 
  所以不少家电厂商就直言,今年双11家电大战的主场,一定会从线上网店转移到线下实体店。“不只是线下实体店的产品更好、价格更优惠,更重要的是京东天猫们也将重心放到了线下渠道的批发、零售出货上,同时也在积极利用线下实体门店为线上网店引流,大家都看到了线下的机会,看到了实体店的价值”。
 
  系统梳理后看,现在消费者在线下实体店买家电,其实比线上网店更便宜、更实惠、更划算。因为,线下实体店在家电产业的经营价值正在面临一轮新的系统性再造,而线上网店则开始进入一轮战略“收割期”。两者的定位和逻辑是:家电实体店正在重新抢夺用户,而家电网店则需要收割用户,将用户的心智变成企业的盈利点。
 
  首先,从运营成本角度看。随着线上网店平台经营成本不断增长、各项经营费用成倍增长,特别是网店的引流成本激增,导致目前家电企业在主要电商平台的网店运营费用,要比线下实体店高出不少。两者之间的成本相差普遍在5%-10%左右,即实体门店的经营成本更具优势了,特别是一些自有物业的家电实体店老板来说,成本更具竞争力。
 
  其次,从市场竞争格局来看。随着京东、天猫为代表的电商巨头,已经成为家电零售的主要平台和渠道,他们开始掌握市场经营和竞争的话语权,出于电商平台的经营利润诉求和自身的业绩考核,他们对于家电产品的利润率要求,比实体店的老板们更高。更重要的是,目前电商网店经过10多年的推广普及,已经进入了用户“收割期”。这也会推动线上家电产品的零售价格结构性上涨,主要就是通过精品、差异化定制产品、套系产品,推动电商网店的商品涨价。当然,网店的低价产品也不会不少,主要是平台的定制家电产品。
 
  再者,从用户认知角度来看,目前已经形成了一种新的观念:家电的网店价格,就是要比实体店便宜。现实是,在很多家电产品上,网店的价格并不便宜,只是他们会在一些定制的家电商品上采取低价策略,从而给消费者释放出一种“网店更便宜”的认知。事实上很多线下实体店的家电价格,现在更便宜,而且性能更好。众所周知,这些年来为了迎合线上网店的低价策略,家电企业往往会给电商定制一些特价机,就会出现一轮“减配减功能减材料”等操作,相对而言线下实体店的家电产品更为“货真价实”。
 
  此外,目前聚焦一线家电市场的订单抢夺,线下实体店与线上网店处在一轮新的发展“分水岭”阶段。线上电商需要规模,更需要利润,还需要用户的流量,而线下实体店则追求的是经营稳定性和可持续性,除了可以正面比拼价格,还可以侧面比拼服务、体验等内容,因此具备更大的弹性。
 
  最后,对于用户和家庭来说,家电是耐用消费品,并不是快消品。买来的家电,并不是价格便宜就是好,还需要稳定的品质,以及持续不断的服务体验等。所以,就在家门口的那些家电实体店,现在不只是经营成本更低、经营时间更长久,而且经营理念也踏实、务实,注意口碑和信誉,所以往往更容易为用户带来实实在在的大品牌、低价格、好产品。
 
  正所谓“十年河东、十年河西”,不过短短10多年时间,家电实体店与家电网店的价值和地位再次发生“反转”。背后既有用户的因素,也有竞争的因素,还有家电企业平衡不同渠道发展的因素等。
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